Geen producten in je winkelmand.
BESTELINFORMATIE EN LEVERTIJDEN
GRATIS VERZENDING BINNEN NEDERLAND VANAF €40,-
Bij wandelstok-winkel betaalt u geen verzendkosten bij bestellingen vanaf € 40,-. Voor bestellingen met een orderwaarde onder de € 40,- betaalt u slechts € 3,50 verzendkosten.
Verzending naar andere landen dan Nederland
Bestelt u vanuit een ander land dan Nederland? Of wilt u uw bestelling naar een ander land laten versturen? Dat kan altijd. Wel vragen wij u in deze gevallen bij te dragen aan de verzendkosten. Deze verzendkosten verschillen per land.
De verzendkosten voor een bestelling naar Belgie zijn: € 8,75
Wilt u weten wat het verzendtarief is voor een specifiek land? Vraag dan een offerte aan via info@wandelstok-winkel.nl
LEVERTIJD
Bij wandelstok-winkel vinden we het belangrijk dat u uw bestelling zo snel mogelijk geleverd krijgt. Ons streven is om binnen 1-2 werkdagen na bestelling uw order te verzenden. Dit geldt voor producten die:
- op voorraad zijn in ons magazijn;
- u afrekent met iDeal, Bancontact of Belfius;
- vervoerd worden met een pakketdienst zoals DPD of PostNL
Wie bezorgt uw pakketje?
Om uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te krijgen, werken wij samen met verschillende vervoerders. Zo hebben we een hecht samenwerkingsverband met het vertrouwde PostNL en werken we samen met DPD. Voor elk pakket kiezen wij de meest geschikte vervoerder.
Waar is mijn pakketje?
Wanneer u bij wandelstok-winkel bestelt, kunt u altijd zien hoe het ervoor staat met uw pakketje. Zodra uw bestelling is verzonden krijgt u namelijk een bevestigingsmail met een trackingcode. Met deze code kunt u uw bestelling volgen. Dit geldt voor alle artikelen die vervoerd worden door PostNL.
Geen tracking-code bij briefpost-bestellingen
Dit geldt overigens niet voor bestellingen die met de briefpost verzonden worden. U krijgt vanzelfsprekend wel een verzendbevestiging, maar geen tracking-gegevens.
Dropshipment-leveringen
In een aantal gevallen worden producten rechtstreeks van onze leverancier naar u verzonden.Onze klantenservice houdt u op de hoogte van de levering.
Uitzonderingen
Bestellingen die niet uit voorraad leverbaar zijn of maatwerk zijn worden over het algemeen binnen 4-5 werkdagen verzonden. Wandelstokken van Sterling Zilver hebben een levertijd van 1-2 weken), mocht dit afwijken dan zullen wij contact met u opnemen.
RETOUR ZENDEN
Toch niet tevreden over uw product? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.
- 14 dagen bedenktijd, na ontvangst van uw product.
- Product ruilen? Na ontvangst van het oude artikel verzenden we dezelfde dag uw nieuwe product
- Geld terug? Binnen 5 werkdagen na ontvangst wordt het bedrag teruggboekt
Hoe werkt het retourproces?
Voor al uw aankopen geldt een bedenktermijn van 14 dagen nadat u het product heeft ontvangen. Binnen deze termijn kunt u retourneren. Als u meerdere artikelen in één keer hebt gekocht, dan begint de termijn te lopen nadat u het laatste artikel heeft ontvangen.
1. Meldt binnen 14 dagen uw retourzending + reden via een e-mail naar info@wandelstok-winkel.nl.
2. Het product dient onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggezonden.
3. Kosten voor het retour zenden zijn voor uw eigen rekening.
4. Wij zullen na ontvangst het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) binnen 5 werkdagen terugboeken.